Q アクセス情報を教えてください。
A 交通アクセスは下記をご確認ください。
和歌山ＩＣから車で４５分 南海電鉄加太駅下車、送迎有り。(和歌山市駅乗車前にお電話頂ければ幸いです）
Q 駐車場はありますか？
A 駐車場は下記をご確認ください。
有り 50台 無料
Q チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
A チェックイン15:00〜19:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
Q Wi-Fiはありますか？
A 全客室および館内にてお手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、無料のインターネット接続をご利用いただけます。
Q クレジットカードはつかえますか？
A ご利用いただけます。（ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ダイナース）
Q チェックインの前に荷物を預けられますか？
A チェックイン前であってもお荷物のお預かりを致します。お気軽にご用命下さい。
Q 前もって荷物を郵送してもいいですか？
A はい。チェックインまでお預かりいたします。送り主の欄に、ご予約のお客様名と宿泊日を記載してください。
Q 大浴場の利用時間を教えてください。
A ご利用時間は11：00～23：00迄です。翌朝は5：30～9：00です。
ご宿泊の方は、チェックイン15：00以降の御利用となります。
Q 駅からの送迎サービスはありますか。
A はい。加太駅からの送迎サービスをしています。ご利用される際は南海和歌山市駅より発車予定時刻をお電話にてお知らせ下さい。加太駅にてお待ちしております。
(お迎え場所は、改札口出て下る 停留所にて）
お迎え：随時（12：00～21：00） お送り：翌朝 9：30と10：10
Q 予約なしでレストランを利用できますか
A レストランでの食事は全て事前予約制でございます。ご了承くださいませ。
Q 食物アレルギーがあるのですが対応してもらえますか。
A 苦手な食材、アレルギー食材がある場合には、可能な範囲で代替食をご用意致しますので、宿泊日の３日前までにご相談下さい。
Q 食事時間を教えてください。
A 夕食は18時・18時30分・19時、閉場は21時です。
朝食は7時・7時30分・8時、閉場は9時です。
